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Política de Cambio

Se aceptarán cambios para los artículos comprados en nuestro Showroom en Bogotá, a través de Instagram, WhatsApp o en nuestra página web a través de nuestro correo de servicio al cliente [email protected] o por WhatsApp al +57 3219468587.

Puedes hacer el cambio de tu compra en un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de facturación. Si la solicitud de cambio se realiza fuera de este periódo o el artículo se ha utilizado, RASSA no podrá hacer el cambio.

Los cambios solo se aceptarán si no se ha usado el producto.
No hacemos devolción total o parcial de dinero.

Para hacer un cambio sigue los siguientes pasos:

1. Para compras hechas en nuestro Showroom: dirígete a nuestro showroom con el o los artículos que deseas cambiar. Solo se aceptarán si no se ha usado y están en perfecto estado.

2. Para compras hechas en el sitio web/Instagram/WhatsApp: Comunícate con nosotros a través de nuestro correo de servicio al cliente [email protected] o por WhatsApp al +57 3219468587 y te indicaremos cómo hacer el cambio.